Points importants
- Un biais cognitif est une tendance systématique à traiter l’information de façon déformée, ce qui peut influencer nos jugements, nos souvenirs et nos décisions sans que nous en ayons conscience.
- Les biais cognitifs sont utiles pour comprendre les erreurs de jugement, la désinformation, les décisions économiques et les relations sociales.
- Le biais de confirmation pousse à chercher ce qui confirme déjà notre opinion.
- Le premier prix vu peut servir d’ancre et rendre une réduction plus attirante.
- Un biais n’annule pas toute pensée : il signale un risque de déformation à contrôler par des critères, des données et des avis contradictoires.